Gizlilik Politikası
1) Giriş ve Veri Sorumlusunun İletişim Bilgileri
1.1 Web sitemizi ziyaret ettiğiniz için memnuniyet duyuyor ve ilginiz için teşekkür ediyoruz. Aşağıda, web sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendiriyoruz. Kişisel veriler, kimliğinizin belirlenmesini sağlayan tüm verilerdir.
1.2 Bu web sitesinde veri işlemeden sorumlu olan kişi, Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) anlamında Packlando GmbH, Klosterstr. 58, 48143 Münster, Almanya’dır. Şirket, Genel Müdür Mürsel Topal tarafından temsil edilmektedir. Tel.: +49 (0) 251 49 09 444 11, E-Posta: info@packlando.com. Veri sorumlusu, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını tek başına veya başkalarıyla birlikte belirleyen gerçek veya tüzel kişidir.
2) Web Sitemizi Ziyaret Ettiğinizde Veri Toplama
2.1 Web sitemizi yalnızca bilgi edinme amacıyla kullanıyorsanız, yani kaydolmaz veya bize başka şekilde bilgi iletmezseniz, sadece tarayıcınızın sunucuya aktardığı veriler (“sunucu günlük dosyaları”) toplanır. Web sitemize eriştiğinizde teknik olarak gerekli olan şu veriler toplanır:
- Ziyaret edilen web sitesi
- Erişim tarihi ve saati
- Aktarılan veri miktarı (bayt cinsinden)
- Yönlendiren kaynak/web sitesi
- Kullanılan tarayıcı
- Kullanılan işletim sistemi
- Kullanılan IP adresi (gerekirse anonimleştirilmiş)
İşleme, GDPR Madde 6 (1) f uyarınca web sitemizin istikrarını ve işlevselliğini artırmaya yönelik meşru menfaatimiz temelinde gerçekleştirilir. Veriler paylaşılmaz veya başka amaçla kullanılmaz. Ancak yasa dışı kullanım şüphesi olması durumunda sunucu günlükleri sonradan kontrol edilebilir.
2.2 Bu web sitesi, güvenlik nedenleriyle ve kişisel verilerin veya gizli içeriklerin (ör. siparişler, talepler) iletimini korumak amacıyla SSL veya TLS şifrelemesi kullanır. Şifreli bir bağlantıyı tarayıcınızdaki “https://” ifadesinden ve kilit simgesinden tanıyabilirsiniz.
3) Hosting ve İçerik Dağıtım Ağı (CDN)
Web sitemizin barındırılması ve içeriklerin gösterimi için, hizmetlerini yalnızca Avrupa Birliği içinde sunucular aracılığıyla sağlayan bir hizmet sağlayıcı kullanıyoruz.
Web sitemizde toplanan tüm veriler bu sunucularda işlenmektedir.
Hizmet sağlayıcı ile, ziyaretçi verilerinin korunmasını garanti eden ve üçüncü şahıslara yetkisiz paylaşımı yasaklayan bir veri işleme sözleşmesi imzaladık.
4) Çerezler
Web sitemizi ziyaretinizi daha cazip hale getirmek ve bazı işlevlerin kullanımını sağlamak için cihazınızda saklanan küçük metin dosyaları olan çerezler kullanıyoruz. Bazı çerezler tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir (“oturum çerezleri”), bazıları ise cihazınızda daha uzun süre kalır ve ayarların saklanmasını sağlar (“kalıcı çerezler”). Saklama sürelerini tarayıcınızın çerez ayarlarından görebilirsiniz.
Kişisel verilerin çerezlerle işlenmesi durumunda bu, GDPR Madde 6 (1) b (sözleşmenin yerine getirilmesi), Madde 6 (1) a (rıza) veya Madde 6 (1) f (meşru menfaat) uyarınca gerçekleşir.
Tarayıcınızı çerezlerin yerleştirilmesi konusunda bilgilendirecek şekilde ayarlayabilir, bunları tek tek kabul edebilir veya tamamen reddedebilirsiniz. Ancak çerezleri reddetmeniz halinde web sitemizin işlevselliği sınırlı olabilir.
5) İletişim
5.1 Kendi değerlendirme hatırlatmalarımız
Açık rızanız doğrultusunda (GDPR Madde 6 (1) a), e-posta adresinizi siparişinizle ilgili bir değerlendirme bırakmanız için size bir kez hatırlatma göndermek amacıyla kullanıyoruz. Rızanızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
5.2 WhatsApp Business
Bize WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Ltd., Dublin, İrlanda) üzerinden ulaşabilirsiniz. Belirli bir sipariş hakkında iletişime geçtiğinizde, telefon numaranız ve – verilmişse – adınız GDPR Madde 6 (1) b uyarınca işlenir. Genel sorular için GDPR Madde 6 (1) f uyarınca meşru menfaatimiz temelinde işlenir.
Veriler yalnızca WhatsApp üzerinden yanıt için kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. WhatsApp, kullandığımız cihazın adres defterine erişir ve numaraları Meta Inc. (ABD) sunucularına aktarır. Ancak yalnızca bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişiler cihazımızda saklanır.
WhatsApp’ı kullanarak, kullanıcılar bu aktarımı GDPR Madde 6 (1) a kapsamında kabul etmiş olur. WhatsApp kullanmayan kişilerin verileri aktarılmaz.
Daha fazla bilgi: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
5.3 Fiyat teklif formu
Web sitemizde bazı ürünler için fiyat teklifinde bulunabilirsiniz. Bunun için gerekli kişisel veriler (ör. ad, e-posta) GDPR Madde 6 (1) b uyarınca işlenir. Veriler yalnızca bu amaçla kullanılır ve süreç bittikten sonra silinir.
5.4 Bize iletişim formu veya e-posta yoluyla ulaştığınızda, veriler yalnızca talebinizi yanıtlamak için işlenir. Hukuki dayanak: GDPR Madde 6 (1) f veya sözleşme temelli taleplerde GDPR Madde 6 (1) b. Konu sonuçlandığında veriler silinir.
6) Yorum Fonksiyonu
Web sitemizde yorum yaptığınızda, yorumunuz, tarih/saat, kullanıcı adınız ve IP adresiniz kaydedilir. IP adresi güvenlik nedeniyle saklanır. E-posta adresiniz, gerektiğinde sizinle iletişim kurmak için kullanılır. Hukuki dayanak: GDPR Madde 6 (1) b ve f.
7) Müşteri Hesabı Açarken Veri İşleme
Bir müşteri hesabı açarken, gerekli kişisel veriler GDPR Madde 6 (1) b uyarınca işlenir. Hesap dilediğiniz zaman kapatılabilir, ardından verileriniz silinir (yasal saklama yükümlülükleri hariç).
8) Müşteri Verilerinin Doğrudan Pazarlama Amaçlı Kullanımı
Bülten
E-posta adresinizi girerek bültenimize abone olabilirsiniz. Zorunlu bilgi: yalnızca e-posta adresi. Çifte onay (double opt-in) yöntemi uygulanır. Rızanızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası e-posta adresiniz silinir.
9) Sipariş İşleme İçin Veri İşleme
9.1 – 9.3 Ürün kişiselleştirme için gönderilen görseller yalnızca bu amaçla işlenir ve süreç tamamlandıktan sonra silinir (GDPR Madde 6 (1) b).
9.4 Teslimat ve ödeme için gerekli kişisel veriler, nakliye şirketi ve ödeme sağlayıcısına aktarılır (GDPR Madde 6 (1) b).
10) Web Analiz Hizmetleri
Google Analytics 4
Bu site, Google Ireland Ltd. tarafından sağlanan Google Analytics 4 kullanır. IP adresleri kısaltılır, veriler analiz için kullanılır ve ABD’ye aktarılabilir. Kullanım yalnızca rızanızla gerçekleşir (GDPR Madde 6 (1) a). Saklama süresi: 2 ay.
Google Tag Manager
Google Tag Manager, analiz ve izleme araçlarını yönetmek için kullanılır. Kendi başına veri analiz etmez. Kullanım yalnızca rızanızla olur.
11) Yeniden Pazarlama ve Dönüşüm Takibi
Bu site, Google Ads Remarketing kullanır. Çerezler aracılığıyla ilgiye dayalı reklam gösterilir. Veriler ABD’ye aktarılabilir. Kullanım yalnızca rızanızla gerçekleşir.
12) Site İşlevleri
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA, insan ve bot ayrımı için kullanılır. IP adresi, tarayıcı bilgileri ve ziyaret süresi işlenir. Hukuki dayanak: GDPR Madde 6 (1) f (güvenlik) veya çerez kullanımı durumunda GDPR Madde 6 (1) a (rıza).
13) İlgili Kişilerin Hakları
GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı (Madde 15 GDPR)
- Düzeltme hakkı (Madde 16 GDPR)
- Silme hakkı (Madde 17 GDPR)
- İşlemenin sınırlandırılması hakkı (Madde 18 GDPR)
- Bildirim hakkı (Madde 19 GDPR)
- Veri taşınabilirliği hakkı (Madde 20 GDPR)
- Rızayı geri çekme hakkı (Madde 7 (3) GDPR)
- Şikâyet hakkı (Madde 77 GDPR)
İtiraz hakkı:
Kişisel verileriniz meşru menfaat gerekçesiyle işlendiğinde (Madde 6 (1) f GDPR), özel durumunuza bağlı nedenlerle her zaman itiraz edebilirsiniz. Veriler doğrudan pazarlama amacıyla işlendiğinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin itiraz hakkına sahipsiniz. Bu durumda verileriniz pazarlama için artık kullanılmaz.
14) Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Saklama süresi, yasal dayanaklara, işleme amacına ve varsa yasal saklama yükümlülüklerine bağlıdır. Rızaya dayalı veriler rıza geri çekilene kadar saklanır. Sözleşmeye dayalı veriler, sözleşme tamamlandıktan ve yasal yükümlülükler sona erdikten sonra silinir. Meşru menfaatlere dayalı veriler, siz itiraz edene kadar saklanır. Amaç sona erdiğinde veriler silinir.
Güncelleme tarihi: 22.08.2025, 10:22:31
